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A determinar Transporte

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ENVIO Y ENTREGA

La empresa encargada de realizar los envíos y devoluciones es Envialia.

Precio
En península (España y Portugal) y BalearesGratis
Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra+7,90 €
Unión Europea+17 €
Resto de países+32 €

Dirección de entrega

Una vez enviada la Confirmación de Envío, los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario al realizar el Pedido. En caso de ausencia del destinatario, Envialia dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar una nueva entrega. Se recomienda que el Usuario rellene el campo con el número de teléfono para que el transportista se ponga directamente en contacto en caso de ausencia del Usuario. 

Trabajamos intensivamente para que recibáis vuestros productos TWIGA SHOES con la mayor brevedad posible y en el mejor estado. Una vez realizado el pedido, no se podrá cambiar la forma de entrega. En el caso de que tengáis alguna duda en general o sobre vuestro pedido os damos la opción de contactarnos a través de info@twigashoes.com e intentaremos solucionarlo cuanto antes.

Plazos de entrega del paquete

Las entregas se realizarán entre 24 y 48 horas (días laborales). Intentamos que nuestro servicio sea óptimo y que los plazos de entrega se cumplan en todo momento, por lo que a continuación adjuntamos una tabla con más información:

Pedidos antes de las 17hPedidos después de las 17h
Lunes - MiércolesEntrega al día siguienteEntrega a los 2 días
JuevesEntrega al día siguienteEntrega el lunes
ViernesEntrega el lunesEntrega el martes
Sábado - DomingoEntrega el martesEntrega el martes

* Los sábados y domingos no se realizan entregas

** Estos plazos de entrega no se corresponden con los plazos de entrega de pedidos internacionales

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

¿Quieres cambiar de talla? En TWIGA SHOES tienes 14 días para cambiar tu pedido de manera gratuita*. Un mensajero te llevará tus nuevos zapatos a tu domicilio y recogerá los que no te van bien de manera gratuita. Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y que tanto el producto como el embalaje estén limpios y en perfectas condiciones. Te recomendamos que te pruebes los zapatos sobre una superficie limpia y blanda, como por ejemplo una alfombra. Nunca en el exterior.

Para realizar el cambio, escríbenos a info@twigashoes.com, a través del cual nuestro equipo de atención al cliente te informará y asesorará para solucionarlo con la mayor brevedad posible.

* Los gastos por cambios, fuera de la Península (España y Portugal) y Baleares, correrán a cargo del Usuario 

Devoluciones

¿No te gusta tu compra? En TWIGA SHOES tienes 14 días para devolver tu pedido de manera gratuita*. Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y que tanto el producto como el embalaje estén limpios y en perfectas condiciones. Te recomendamos que te pruebes los zapatos sobre una superficie limpia y blanda, como por ejemplo una alfombra. Nunca en el exterior.

Para realizar el cambio, escríbenos a info@twigashoes.com, a través del cual nuestro equipo de atención al cliente te informará y asesorará para solucionarlo con la mayor brevedad posible..

* Los gastos por cambios, fuera de la Península (España y Portugal) y Baleares, correrán a cargo del Usuario 


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